Sprungnavigation:
  • Die neuen Abos sind da Die neuen Abos sind da
  • Das große Shakespeare-Abenteuer Das große Shakespeare-Abenteuer
  • Der Glöckner von Notre Dame Der Glöckner von Notre Dame
  • #kunsterhalten #kunsterhalten
 

AGB zu COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen

mit denen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kartenvertrieb des Theaters der Jugend bis auf weiteres geändert werden.

Allgemeines
Für den Erwerb von Eintrittskarten des Theaters der Jugend für die Saison 2020/2021 gehen diese Geschäftsbedingungen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kartenvertrieb nur in den Fällen vor, in denen sie abweichen. Im Übrigen bleiben die genannten AGBs aufrecht.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen geben den Stand zum unten angeführten Zeitpunkt wieder. Aufgrund von behördlichen oder anderen Vorgaben nach diesem Zeitpunkt können sich die Bedingungen für den Ticketkauf und Vorstellungsbesuch laufend ändern. Nach Möglichkeit wird vom Theater der Jugend darüber informiert. Es liegt jedenfalls in der eigenen Verantwortung, sich über aktuellste Entwicklungen auf der Website des Theaters der Jugend zu informieren (https://http://www.tdj.at/).

Präventionskonzept und Sicherheitsvorschriften
Das Theater der Jugend ist sich der Verantwortung bei der Durchführung seiner Veranstaltungen bewusst; es werden alle Vorgaben der Bundesregierung und des Magistrats der Stadt Wien zur Durchführung von Veranstaltungen unter Einhaltung des von der Gesundheitsbehörde bewilligten Präventionskonzeptes zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie umgesetzt.
Das Theater der Jugend hat einen Covid-19 Beauftragten bestellt, der auf die Einhaltung des Präventionskonzeptes achtet.
Das Präventionskonzept beinhaltet unter anderem Regelungen zur Steuerung der Besucherströme, spezifische Hygienevorgaben, Regelungen zum Verhalten bei Auftreten einer SARS-CoV-2-Infektion, Regelungen betreffend die Nutzung von sanitären Einrichtungen sowie sonstige Vorschriften für die Sicherheit des Publikums (Sicherheitsvorschriften – Stand September 2020), welchen ausnahmslos Folge zu leisten ist. Die Kooperation des Publikums bei der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften ist unbedingt erforderlich. Ein Zuwiderhandeln gegen diese Sicherheitsvorschriften kann notwendigerweise dazu führen, dass betreffende Personen der Zutritt verweigert wird oder eine Aufforderung zum Verlassen der Spielstätte ausgesprochen wird. In diesem Fall wird der Kaufpreis nicht rückerstattet.

Es besteht die behördliche Verpflichtung, während des gesamten Aufenthalts eine den Mund- und Nasenbereich abdeckende mechanische Schutzvorrichtung zu tragen. 

Während des gesamten Aufenthaltes im Theater wird empfohlen, eine den Mund-und Nasenbereich abdeckende mechanische Schutzvorrichtung zu tragen.

Der Publikumsdienst ist angewiesen, das Publikum auf adäquates Verhalten hinzuweisen und auf die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften hinzuwirken.
Das Theater der Jugend übernimmt keine Haftung im Falle von Ansteckungen bzw. daraus resultierenden Folgeschäden. Ausgenommen hiervon sind Ansteckungen, welche auf grob fahrlässiges Verhalten von Personal, das in den Spielstätten eingesetzt wird, zurückzuführen ist.

Der Besuch der Vorstellungen sowie der Aufenthalt in den Spielstätten erfolgen auf eigene Gefahr und eigenes Risiko!

Personalisierung von Eintrittskarten
Um im Falle eines Ansteckungsverdachtes eine Rückverfolgung rasch möglich zu machen, werden die Eintrittskarten ausnahmslos personalisiert.
Es erfolgt kein Verkauf von Karten an nicht namentlich genannte Besucherinnen und Besucher! Für eine notwendige Kontaktaufnahme durch die Behörde müssen beim Kauf jeder Eintrittskarte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse jeder Besucherin / jedes Besuchers platzbezogen bekanntgegeben werden. Bei Kindern und Jugendlichen ist die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der/des Erziehungsberechtigten anzugeben.
Die erhobenen Daten werden nur nach Aufforderung der Behörde weitergegeben.
Ein amtlicher Lichtbildausweis ist dem Publikumsdienst beim Betreten des Gebäudes unaufgefordert vorzuweisen.
Die Weitergabe von Tickets ist ausgeschlossen.
Die Kontaktdaten der Besucherinnen und Besucher werden nach Ablauf von 28 Tagen nach der Vorstellung gelöscht.

Platzierung
Die Sitzeinteilung erfolgt unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Die zugewiesenen Plätze sind strikt einzuhalten. Das Theater der Jugend behält sich das Recht vor, um die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen gewährleisten zu können, andere Plätze als die auf der Eintrittskarte angeführten, in der gleichen Kategorie zur Verfügung zu stellen. Den Anweisungen des Publikumsdienstes ist Folge zu leisten. 

Sonderregelung Kartenrückgabe
Sollte einzelnen Kundinnen und Kunden der Besuch der Vorstellung aufgrund von behördlich angeordneten Maßnahmen im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie unmöglich sein, wird der Kartenpreis gegen Vorlage eines behördlichen Nachweises bis spätestens einen Tag vor der Vorstellung rückerstattet.

Besetzungs- und Programmänderungen
Covid-19-bedingte Besetzungs-, Programm- und Beginnzeitänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarten. Falls es zu Änderungen kommt, werden Kartenkäuferinnen und Käufer nach Möglichkeit vom Theater der Jugend darüber informiert.

Vorstellungsabsagen
Im Falle einer Covid-19-bedingten Vorstellungsabsage wird für die Kundinnen und Kunden entweder ein Ersatztermin angeboten, oder diese erhalten den Eintrittskartenpreis zurück. Weitergehende Ansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen.