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AGB zu COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen

Allgemeines
Für den Erwerb von Eintrittskarten des Theaters der Jugend für die Saison 2021/2022 gehen diese Geschäftsbedingungen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kartenvertrieb nur in den Fällen vor, in denen sie abweichen. Im Übrigen bleiben die genannten AGBs aufrecht.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen geben den Stand zum unten angeführten Zeitpunkt wieder. Aufgrund von behördlichen oder anderen Vorgaben nach diesem Zeitpunkt können sich die Bedingungen für den Ticketkauf und Vorstellungsbesuch laufend ändern. Nach Möglichkeit wird vom Theater der Jugend darüber informiert. Es liegt jedenfalls in der eigenen Verantwortung, sich über aktuellste Entwicklungen auf der Website des Theaters der Jugend zu informieren (http://www.tdj.at).

Präventionskonzept und Sicherheitsvorschriften
Das Theater der Jugend ist sich der Verantwortung bei der Durchführung seiner Veranstaltungen bewusst; es werden alle Vorgaben der Bundesregierung und des Magistrats der Stadt Wien zur Durchführung von Veranstaltungen unter Einhaltung des von der Gesundheitsbehörde bewilligten Präventionskonzeptes zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie umgesetzt.

Das Theater der Jugend hat einen Covid-19 Beauftragten bestellt, der auf die Einhaltung des Präventionskonzeptes achtet.

Das Präventionskonzept beinhaltet unter anderem Regelungen zur Steuerung der Besucherströme, spezifische Hygienevorgaben, Regelungen zum Verhalten bei Auftreten einer SARS-CoV-2-Infektion, Regelungen betreffend die Nutzung von sanitären Einrichtungen sowie sonstige Vorschriften für die Sicherheit des Publikums (Sicherheitsvorschriften – Stand Oktober 2021), welchen ausnahmslos Folge zu leisten ist. Die Kooperation des Publikums bei der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften ist unbedingt erforderlich. Ein Zuwiderhandeln gegen diese Sicherheitsvorschriften kann notwendigerweise dazu führen, dass betreffende Personen der Zutritt verweigert wird oder eine Aufforderung zum Verlassen der Spielstätte ausgesprochen wird. In diesem Fall wird der Kaufpreis nicht rückerstattet.

Bei den Vorstellungen des Theaters der Jugend kommen folgende Regelungen zum Tragen:
Im Renaissancetheater und im Theater im Zentrum und bei den Vorstellungen im Rabenhof Theater (Zuschaueranzahl unter 500 Personen) muss ab dem 6. Lebensjahr ein eigenes Testergebnis vorgewiesen werden.

∙ Schülerinnen und Schüler, die in der Schule auf das Coronavirus getestet werden, erhalten von den Schulen einen gültigen Nachweis („Ninja-Pass“).

∙ Das negative Testergebnis hat unter 12 Jahren mit einem vollständig ausgefüllten „Ninja-Pass“ die gesamte Woche Gültigkeit, also auch an den Samstagen und Sonntagen.

∙ Für Personen ab 12 Jahren ist für den Einlass entweder ein 2 G-Nachweis (geimpft oder genesen) oder ein PCR-Test mit negativem Ergebnis vorzuweisen. In diesem Fall beträgt die Gültigkeit 48 Stunden ab der Probenentnahme.

2-G-Nachweise
∙ GEIMPFT:
- Bestätigung einer COVID-19-Impfung mit vollständiger Immunisierung ab der 2. Impfung für 360 Tage. bzw. bei Impfstoffen mit einer Dosis Bestätigung ab dem 22. Tag nach Erhalt für den Zeitraum von 270 Tagen. Es werden nur in der EU zugelassene Impfstoffe akzeptiert.
- Bestätigung einer Impfung, sofern mindestens 21 Tage vor der Impfung ein positiver COVID-19-Befund bzw. vor der Impfung ein Antikörper-Nachweis vorlag, wobei die Impfung nicht länger als 360 Tage zurückliegen darf. In diesem Fall müssen sowohl für die Impfung, wie auch für die überwundene Erkrankung oder den Antikörper-Befund Nachweise erbracht werden.

∙ GENESEN:
- Vorlage einer ärztlichen Bestätigung oder eines Absonderungsbescheides über eine überwundene COVID-19-Erkrankung, die nicht länger als 6 Monate zurückliegt
- Vorlage eines Antikörper-Nachweises, der nicht älter als 3 Monate sein darf

Personen, bei denen eine Impfung aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich ist und dies durch Vorlage einer Bestätigung, die von einem in Österreich oder im EWR zur selbstständigen Berufsausübung berechtigten Arzt ausgestellt wurde, nachgewiesen wird, kann an Stelle eines Nachweises ein negatives PCR-Testergebnis, dessen Abnahme nicht mehr als 48 Stunden zurückliegen darf, vorgewiesen werden. Bei angekauften Produktionen mit Publikum über 500 Personen (Vereinigte Bühnen Wien, Volksoper; Burgtheater, Josefstadt Theater, Volkstheater; Konzerthaus, Musikverein), gilt ab 1. Oktober 2021 ab 12 Jahren ausschließlich die 2G-Regel, d.h. nur geimpfte oder genesene Personen haben Zutritt zu den Veranstaltungen. Ab dem 6. Lebensjahr ist ein Mund-Nasenschutz zu tragen, empfohlen wird allerdings eine FFP2-Maske.

Ein amtlicher Lichtbildausweis ist dem Publikumsdienst beim Betreten des Gebäudes unaufgefordert vorzuweisen. Die Kundinnen und Kunden haben beim Eintritt die Verpflichtung, zur Vorlage eines Nachweises einer geringen epidemiologischen Gefahr, und haben diesen Nachweis für die Dauer des Aufenthalts bereit zu halten.

Der Publikumsdienst ist angewiesen, das Publikum auf adäquates Verhalten hinzuweisen und auf die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften hinzuwirken. Das Theater der Jugend übernimmt keine Haftung im Falle von Ansteckungen bzw. daraus resultierenden Folgeschäden. Ausgenommen hiervon sind Ansteckungen, welche auf grob fahrlässiges Verhalten von Personal, das in den Spielstätten eingesetzt wird, zurückzuführen ist.

Der Besuch der Vorstellungen sowie der Aufenthalt in den Spielstätten erfolgen auf eigene Gefahr und eigenes Risiko!

Personalisierung von Eintrittskarten
Um im Falle eines Ansteckungsverdachtes eine Rückverfolgung rasch möglich zu machen, werden die Eintrittskarten ausnahmslos personalisiert.

Es erfolgt kein Verkauf von Karten an nicht namentlich genannte Besucherinnen und Besucher! Für eine notwendige Kontaktaufnahme durch die Behörde müssen beim Kauf jeder Eintrittskarte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse jeder Besucherin / jedes Besuchers platzbezogen bekanntgegeben werden. Bei Kindern und Jugendlichen ist die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der/des Erziehungsberechtigten anzugeben.

Die erhobenen Daten werden nur nach Aufforderung der Behörde weitergegeben. Die Weitergabe von Tickets ist ausgeschlossen.

Die Kontaktdaten der Besucherinnen und Besucher werden nach Ablauf von 28 Tagen nach der Vorstellung gelöscht.

Platzierung
Die Sitzeinteilung erfolgt unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Die zugewiesenen Plätze sind strikt einzuhalten. Das Theater der Jugend behält sich das Recht vor, um die Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen gewährleisten zu können, andere Plätze als die auf der Eintrittskarte angeführten, in der gleichen Kategorie zur Verfügung zu stellen. Den Anweisungen des Publikumsdienstes ist Folge zu leisten.  

Sonderregelung Kartenrückgabe
Sollte einzelnen Kundinnen und Kunden der Besuch der Vorstellung aufgrund von behördlich angeordneten Maßnahmen im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie unmöglich sein, wird der Kartenpreis gegen Vorlage eines behördlichen Nachweises bis spätestens einen Tag vor der Vorstellung rückerstattet.

Besetzungs- und Programmänderungen
Covid-19-bedingte Besetzungs-, Programm- und Beginnzeitänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarten. Falls es zu Änderungen kommt, werden Kartenkäuferinnen und Käufer nach Möglichkeit vom Theater der Jugend darüber informiert.

Vorstellungsabsagen
Im Falle einer Covid-19-bedingten Vorstellungsabsage wird für die Kundinnen und Kunden entweder ein Ersatztermin angeboten, oder diese erhalten den Eintrittskartenpreis zurück. Weitergehende Ansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen.

Oktober 2021